• BIST 100

    9836,49%-0,42
  • DOLAR

    36,23% 0,06
  • EURO

    38,01% 0,07
  • GRAM ALTIN

    3376,19% 0,47
  • Ç. ALTIN

    5532,74% 0,70

Aras Elektrik, Müşteri hizmetleri merkezleri denetimi başarıyla tamamlandı

Aras Elektrik, Müşteri hizmetleri merkezleri denetimi başarıyla tamamlandı

Genel 2.02.2025 15:26:45 67 0
Aras Elektrik, Müşteri hizmetleri merkezleri denetimi başarıyla tamamlandı
Aras Elektrik, bu yılki ISO 18295-1 ve ISO 18295-2 Müşteri İletişim Merkezlerinin Yönetim Sistemi denetimlerini başarıyla geçerek müşteri hizmetleri alanındaki çalışmalarını bir kez daha kanıtladı.
Aras Elektrik, bünyesindeki ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim Sistemi ve ISO 18295-2 Müşteri İletişim Merkezlerinin Müşteri İçin Yönetim Sistemi ile standartlara uyum sağlayarak, süreçlerini daha verimli ve sürdürülebilir hale getiriyor. Bu yönetim sistemiyle, şirketin operasyonel mükemmeliyetine katkıda bulunuyor ve hem iç süreçlerin hem de müşteri hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak iyileştiriyor. Bu sayede, şirketler hem iç süreçlerini daha iyi yönetebilir, hem de tüketicilerine daha kaliteli ve güvenilir hizmetler sunuyor.
Genel Müdür Yardımcısı Onur Hüdayioğlu "Aras Elektrik Çözüm Merkezi olarak ISO 18295-1 ve ISO 18295-2 Yönetim Sistemi denetimlerini başarıyla tamamladık. Bu denetim, çağrı merkezi hizmetlerinin kalitesini, tüketici memnuniyetini ve hizmet süreçlerini değerlendiren önemli denetimlerden biri. Bu denetimle Çağrı Merkezimizin, sadece teknik anlamda değil, aynı zamanda tüketici odaklı yaklaşımımızla da ne denli güçlü olduğunu kanıtladık." dedi.
Hüdayioğlu: "Denetimler sırasında tüm süreçlerimiz titizlikle incelendi ve sonuçlar bizleri son derece mutlu etti. Tüketici memnuniyetini ve kaliteli hizmet anlayışını daha da ileriye taşıma yolunda çalışmalarımıza devam edeceğiz. Hedefimiz, her zaman daha iyiye gitmek ve tüketicilerimize en yüksek kaliteyi sunmak. Daha büyük başarılar elde etmek için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz." dedi.
3 gün süren denetimlerde, uzman denetçiler müşteri iletişim merkezi süreçlerini ve raporlarını detaylı bir şekilde inceledi. Denetimler sırasında örnek çağrılar dinlenerek, şirketin müşteri hizmetleri performansı değerlendirildi. Aras Elektrik, tüketici memnuniyetini artıran ve standartlarını yüksek seviyede tutan bir performans sergileyerek, bu denetimlerden geçmeyi başardı.
Başarıyla tamamlanan denetim, Aras Elektrik Çözüm Merkezi’nin yönetim sistemi ve tüketici hizmetleri alanındaki taahhüdünü bir kez daha ortaya koydu. Bu başarı ile Aras Elektrik, hem tüketicilerine en yüksek kaliteli hizmeti sunmaya devam edecek hem de iç süreçlerinde sürekli iyileştirme adına çalışmalarını sürdürecek.
Entegre Yönetim Sistemi (EYS), farklı kalite ve yönetim standartlarını bir arada bulunduran ve tek bir sistemde entegre edilen bir yapıdır. Bu sistem, şirketlerin farklı alanlarda (örneğin kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği gibi) belirledikleri standartlara uygunluğunu sağlarken, aynı zamanda verimliliği artırmaya yönelik süreçleri iyileştirir. EYS sayesinde, tüm bu farklı yönetim sistemleri arasında sinerji oluşturulur, süreçlerin yönetimi daha verimli hale gelir ve şirketler, uluslararası standartlarda başarı sağlamış olurlar.

Haber Kaynak : IHA

Haber Editörü

IHA


Salı 9.3 ° / 3.2 °
Çarşamba 10.4 ° / 4.7 °
Perşembe 9.1 ° / 4.2 °

SİİRT HABERLERİ

Siirt TSO Başkanı Kuzu, Halk Ekmek Fırını ve Taziye Evi’nin Açılış Törenine Katıldı.  Siirt Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Güven Kuzu, Kurtalan ilçesine bağlı Kayabağlar Beldesinde hizmete sunulan Halk Ekmek Fırını ve Taziye Evi’nin açılış törenine katıldı.
Vali Kızılkaya "Asma " Ailesine Taziye Ziyaretinde Bulundu. Siirt Valisi Dr. Kemal Kızılkaya "Asma " ailelerine taziye ziyaretinde bulundu.
Vali Kızılkaya "Aydın" ve "Çelikbaş" Ailelerine Taziye Ziyaretinde Bulundu. Siirt Valisi Dr. Kemal Kızılkaya "Aydın" ve "Çelikbaş" Ailelerine taziye ziyaretinde bulundu.
Baykan “ Eğitim Güvenliği ve Kış Mevsimi Trafik Tedbirleri” Toplantısı Gerçekleştirildi. Baykan Kaymakamı Fatih Özcan, Başkanlığında “ Eğitim Güvenliği ve Kış Mevsimi Trafik Tedbirleri” Toplantısı Düzenlendi.
Siirt Federasyonu Başkanı Şehitoğlu’ndan Kaymakam Özcan’a Ziyaret Siirt Anadolu Güvenlik Korucuları ve Şehit Aileleri Federasyon Başkanı İsmail Şehitoğlu, Baykan Kaymakamı Fatih Özcan'ı makamında ziyaret etti
Kaymakam Özcan, Lale Ailesine Taziye Ziyaretinde Bulundu. Baykan Kaymakamı Fatih Özcan, Lale ailesine taziye ziyaretinde bulundu.
Siirt İl Müdürü Sadoğlu, Atatürk ilkokulunu ziyaret etti. Siirt İl Milli Eğitim Müdürü Salih Sadoğlu, Merkez Atatürk ilkokulunu ziyaret etti.
Başkan Erdem, Vali Kızılkaya’nın Ev Sahipliğinde Düzenlenen Toplantıya Katıldı Baykan Belediye Başkanı Ekrem Erdem, Siirt Valisi / Belediye Başkanvekili Dr. Kemal Kızılkaya’nın ev sahipliğindeki toplantıya katıldı.
Vali / Belediye Başkanvekili Kızılkaya, Atabağı Beldesini Ziyaret Etti. Siirt Valisi / Belediye Başkanvekili Dr. Kemal Kızılkaya, Atabağı Beldesini ziyaret etti.
Kurtalan Milli Eğitim Müdürü Polat, Cumhuriyet İlkokulu’nda İncelemelerde Bulundu Kurtalan İlçe Milli Eğitim Müdürü Faysel Polat, Cumhuriyet İlkokulu’nda İncelemelerde Bulundu.
Siirt Milletvekili Gül, İl Başkanı Özturan, Esnaf Ziyaretinde Bulundu AK Parti Siirt Milletvekili Mervan Gül, beraberinde İl Başkanı Av. Bahri Caner Özturan, ile birlikte esnaf ziyaretinde bulundu.
Siirt Üniversitesinden İŞKUR Kura Çekimi' ne Davet Siirt Üniversitesi vatandaşları İşkur Gençlik Programı Kura Çekimi'ne davet etti.
Siirt’e AK Parti 8. Büyük Olağan Kongresi İçin Hazırlıklar Sürüyor Adalet ve Kalkınma Partisi (AK Parti), 23 Şubat 2025 tarihinde “Adında AK, Işığında İstikbal” mottosuyla 8. Büyük Olağan Kongresi’ni gerçekleştirecek.
Siirt İl Başkanı Özturan: "Yeni Mottomuz, ’Adında Ak, Işığında İstikbal’dir" AK Parti Siirt İl Başkanı Av. Bahri Caner Özturan, 23 Şubat 2025 Pazar günü yapılacak olan AK Parti 8. Büyük Olağan Kongresinin, ’adında AK, ışığında istikbal’ mottosuyla icra edileceğini söyledi.
Kurtalan İlçesine Bağlı Yanarsu Köyü/Yeni Mahallenin Altyapı Çalışmaları Tamamlandı. Kurtalan Kaymakamlığının alt yapı yenileme çalışmaları aralıksız sürüyor.

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 22 19 0 3 35 60
2.Fenerbahçe 23 18 2 3 37 57
3.Samsunspor 23 14 5 4 14 46
4.Eyüpspor 23 11 5 7 14 40
5.Beşiktaş 22 10 4 8 11 38
6.Göztepe 22 10 7 5 13 35
7.İstanbul Başakşehir 23 9 8 6 8 33
8.Kasımpaşa 23 7 6 10 -4 31
9.Trabzonspor 22 7 7 8 10 29
10.Gazişehir Gaziantep 22 8 9 5 -2 29
11.Alanyaspor 23 7 9 7 -6 28
12.Rizespor 22 8 11 3 -11 27
13.Antalyaspor 23 7 10 6 -16 27
14.Konyaspor 23 6 11 6 -8 24
15.Sivasspor 23 6 12 5 -12 23
16.Kayserispor 22 4 9 9 -19 21
17.Bodrum FK 23 5 13 5 -13 20
18.Hatayspor 23 2 14 7 -18 13
19.Adana Demirspor 23 2 18 3 -33 3