Buna göre, elektrik kesintilerinden kaynaklanan tazminatlar artık otomatik olarak tüketici faturalarına yansıtılacak ve başvuru gerekmeyecek.

1,6 Milyar Liralık Tazminat Faturalara Yansıyacak
Yeni uygulama, yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite eksikliklerinden kaynaklanan tazminatları kapsıyor. EPDK verilerine göre, elektrik dağıtım şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon lira, doğrudan hak sahiplerinin faturalarından düşülecek.

Tazminatlar Faturada Görünecek
Tüketiciler, faturalarında tazminatın türünü, toplam tutarını ve mahsuplaşılan miktarı görebilecek. Böylece elektrik kesintilerinden kaynaklanan mağduriyetler daha şeffaf ve hızlı şekilde giderilecek.

Kırsal ve Kentsel Bölgelerde Farklı Uygulama
EPDK düzenlemesine göre, kentsel alanlarda 10 saati, kırsal bölgelerde ise 12 saati aşan kesintilerde tüketiciler tazminat hakkı kazanacak. Kesintilerin süresi ve sıklığı düzenli olarak denetlenecek, böylece dağıtım şirketlerinin sorumlulukları artırılacak.

Amaç: Tüketici Haklarını Güçlendirmek
EPDK, uygulamanın temel amacının tüketici memnuniyetini artırmak ve elektrik hizmet kalitesini yükseltmek olduğunu belirtiyor. Yeni sistem, sektörde daha etkin denetim ve performans ölçümü sağlamayı hedefliyor.

Yürürlük Tarihi
Düzenleme, Resmî Gazete’de yayımlandıktan sonra yürürlüğe girecek. EPDK, dağıtım şirketlerini bilgilendirerek uygulamanın kademeli olarak hayata geçirileceğini açıkladı.