Yapılan açıklamaya göre, baca borularının dışa açılan bölümleri buz kütleleri ve diğer düşebilecek cisimlerden zarar görebilir, bu da doğalgaz sızıntısı riskine yol açabilir.
Aksa Doğalgaz, abonelerine cihaz ile baca arasındaki bağlantıları ve balkonlardan çıkan bacaları düzenli olarak kontrol etmeleri çağrısında bulundu. Ayrıca, vatandaşlara SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı.